Bienvenidos/as a AMAKANDU
• Nombre/Razón social: BIONAT VEGAN SL
• Marca: AMAKANDU
• Dirección: Urumea 4-2D, 01400 Llodio (Álava)
• Nombre del dominio: AMAKANDU.COM
• Número de Identificación Fiscal (NIF): B01876978
• Teléfono: +34 619619761
• Correo Electrónico (e-mail): info@bionatvegan.com
Puede consultar la información adicional y detallada sobre aviso legal, protección de datos, política de privacidad y cookies en nuestra página web:
• Condiciones generales de contratación: https://amakandu.com/es/content/12-condiciones-generales
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• Política de privacidad: https://amakandu.com/es/content/4-politica-de-privacidad
• Política de cookies: https://amakandu.com/es/content/10-politica-de-cookies
Condiciones generales de contratación
1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contratación:
(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):
De una parte, el proveedor de los productos, BIONAT VEGAN S.L., cuyo nombre comercial es AMAKANDU (en adelante también el prestador), con domicilio social en Urumea 4-2D, 01400 Llodio (Álava) España, N.I.F. B01876978, teléfono de atención al cliente +34 619619761, y e-mail: info@bionatvegan.com, siendo titular del sitio web AMAKANDU.COM, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web indicado.
Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:
1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.
Para resolver cualquier duda en relación a estas condiciones BIONAT VEGAN SL pone a disposición la dirección de email info@bionatvegan.com.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web AMAKANDU.COM del prestador si bien BIONAT VEGAN SL ser reserva el derecho de modificar de forma unilateral dichas Condiciones Generales sin que ello afecte a los bienes que fueron previamente adquiridos.
BIONAT VEGAN S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.
La responsabilidad civil de BIONAT VEGAN S.L. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a BIONAT VEGAN S.L. por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web AMAKANDU.COM, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web AMAKANDU.COM.
BIONAT VEGAN S.L. es una empresa especializada en el Comercio al por mayor y minorista de productos perfumería y cosmética y en asesoría cosmética BIONAT VEGAN S.L. vende sus productos, entre otros medios, a distancia por Internet a través de su página web.
2. Objeto del Contrato:
2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario. Dicha relación contractual se origina en el momento en que el usuario acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del momento en que se realice el pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de AMAKANDU.COM está activa para ESPAÑA (islas Canárias y Ceuta y Melilla NO incluidas) y resto de espacio aduanero común europeo.
2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web AMAKANDU.COM se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web AMAKANDU.COM o si lo solicita, podemos ponerlas a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: BIONAT VEGAN S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes CGC por lo que es aconsejable revisarlas de forma regular si bien dichas modificaciones no serán aplicables de forma retroactiva a pedidos previamente realizados.
3. INFORMACIÓN EN LA WEB AMAKANDU.COM:
3.1 Precios: En el supuesto excepcional de error en la información de algún precio en nuestra web AMAKANDU.COM si se ha producido la confirmación del su pedido procederemos a contactarle inmediatamente con el fin de informarle del error y del precio correcto del producto. Pudiendo en su caso el usuario cancelar el pedido, el cual será reembolsado o pagar la diferencia de precio si este es superior al indicado inicialmente en la web.
3.2 Información de productos: La información que figura en nuestra web o que llega al cliente por otros medios es información de marketing dirigida a invitar al usuario a hacer una compra.
En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Todas las informaciones contractuales presentes en AMAKANDU.COM se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma. Si el cliente lo solicita le será proporcionada una copia de este contrato en su lengua si bien las traducciones no tendrán fuerza legal.
3.3 Disponibilidad del/los producto/s: En caso de que existan productos sin stock podrán estar visibles en la web pero no disponibles para su compra salvo que se decida por diferentes motivos establecer la posibilidad de reserva del mismo.
3.4 Derecho de Anulación: BIONAT VEGAN S.L. se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado en supuestos excepcionales y siempre en beneficio del usuario como por ejemplo cuando los productos no cumplan con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de AMAKANDU.COM. En este supuesto, el servicio de Atención al Cliente de BIONAT VEGAN S.L. le informará de los motivos y sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.
3.5 Pedidos 24/365: Todos nuestros pedidos son enviados con empresas de transporte como por ejemplo CorreosExpress, UPS etc y entregados entre 2 y 15 días después de haber realizado su pedido, dependiendo del lugar de entrega. Los pedidos se recepcionan las veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien los pedidos realizados después de las doce (12:00) horas se gestionarán el día hábil siguiente. Los pedidos que se reciban los viernes se procesarán los días lunes o primer día hábil, y los recepcionados los días sábado y domingo, serán procesados los días lunes (o primer día hábil siguiente).
3.6 Fraude: Si BIONAT VEGAN S.L. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1.Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”.
2.Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.
3.Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
4.Se solicitará las credenciales del usuario, mediante tres formas:
4.1 El registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad y el Aviso Legal. Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro.
4.2 Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente:, puede acceder a sus datos haciendo click en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña.
4.3 Compra como Invitado: se solicitan una serie de datos personales para poder realizar el pedido y la entrega posterior, y después se solicita el consentimiento del usuario para guardar sus datos. Si lo presta, se guardan y se le enviará información de productos si así lo permite, sino, los datos se guardarán para futuras compras solamente.
Se recomiendo revisar la carpeta de spam y de correo no deseado de su correo electrónico y verificar que la información de contacto proporcionada es correcta.
5. Una vez registrado, podrá elegir recoger en tienda su pedido o recibirlo via empresa de transporte en la dirección indicada. Por último deberá verificar la casilla de aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
6. Para finalizar el proceso, deberás seleccionar el método de pago:
6.1 Pago con tarjeta por medio de la plataforma stripe.
6.2 Pago con su cuenta de PayPal.
7. Para finalizar el proceso de compra, deberá clicar en el botón Finalizar.
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador enviará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación y vía correo electrónico un resumen del pedido realizado.
Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la siguiente dirección de email info@bionatvegan.com proporcionando los datos del número de pedido y el error a subsanar.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web AMAKANDU.COM.